Handelsbetingelser

Priser og bestilling

Alle Sex & Samfunds priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Gavebeviser og donationer er ikke momsbelagt.

Aftaler om køb af varer fra Sex & Samfunds webbutik anses for endeligt indgået, når en medarbejder har behandlet ordren. Sex & Samfund tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.

Betaling

Varer betales ved brug af gyldigt kreditkort: VISA, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay. Betalingstransaktionen foregår via betalingssystemet Shopify Payments.

For at betale med kort skal du indtaste kortnummer og udløbsdato. I kortnummeret skal du kun indtaste tallene - ikke de mellemrum, der er vist på kortet. Derudover skal du også indtaste de tre kontrolcifre, som står på bagsiden af kortet yderst til højre (CVV).

Det er desuden muligt at betale med EAN. Ønsker du dette, skal du huske at angive EAN-nummer i feltet "EAN / virksomhed".

Fortrolige oplysninger

Personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail vil blive brugt til at sende vare(r) og til information, hvis der skulle opstå uforudsete problemer med leveringen. Desuden vil e-mail blive anvendt til at sende information om Sex & Samfunds arbejde, såfremt der gives samtykke til dette i forbindelse med købet.

Se desuden vores datapolitik med henblik på yderligere databehandling og opbevaring.

Ordrebekræftelse og levering

Når man bestiller varer i Sex & Samfunds webbutik, modtager man en ordrebekræftelse via e-mail og/eller sms. Den indeholder en oversigt over bestilte varer med angivelse af pris, porto og ekspeditionsgebyr samt navn og leveringsadresse.

Ved køb af gavebevis sker levering sker via e-mail med link til det købte gavebevis, således at kunden selv kan downloade og printe efter behov. Det er ikke muligt at få gavebeviset tilsendt pr. post.

Levering sker normalt inden for syv (7) arbejdsdage fra bestillingsdagen. Sex & Samfund leverer primært til adresser i Danmark. Levering til udlandet afregnes efter gældende portoregler.

Returret

Der ydes ikke returret på gavebeviser og donationer.

Nægter man at modtage varen, dvs. hvis varen ikke afhentes hos posthus/pakkeshop inden for den fastsatte tid, sendes varerne tilbage til Sex & Samfund, og handlen betragtes som ikke indgået. Portoudgifter refunderes ikke.

Jf. Købeloven har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du;

• har modtaget din vare.
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Meddelelsen om fortrydelse og returnering skal gives på mail info@sexogsamfund.dk eller ved at benytte vores kontaktformular.

Returnerede varer skal være i samme stand som ved modtagelsen. Køber betaler returporto.

Ved returnering bedes du sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, med mindre Sex & Samfund er årsag til din returnering/ombytning.

Vi refunderer dine penge til den konto, der er anvendt i forbindelse med købet, når returvaren er registreret modtaget hos Sex & Samfund, og vi har godkendt varens stand. Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du har fortrudt købet. Ved elektronisk tilbageførsel kan der gå op til fem bankdage, før pengene er på din konto.

Vælger du at returnere en del af en samlet ordre, forbeholder vi os retten til at fratrække vores leveringsomkostninger. Er der benyttet en rabatkode på den returnerede vare, refunderes prisen for den/de returnerede vare(r) og ikke leveringsomkostninger. Vi kan holde betalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og størrelse.

Hvis varen er prøvet/anvendt ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret, og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Reklamation

Efter købelovens regler har man en reklamationsfrist på alle købte varer op til 24 måneder fra modtagelsesdatoen.

Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse, er det ikke omfattet af reklamationsfristen.

Ønsker man at reklamere, bør man hurtigst muligt kontakte os. For hurtigere ekspedition bør man have ordrebekræftelsen faktura parat.

Kontakt Sex & Samfund på telefon 33 93 10 10, via e-mail til info@sexogsamfund.dk eller via vores kontaktformular.